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Verbrauchsinformation
Herzlich Willkommen auf unserem Kundenportal
Im Rahmen der novellierten Heizkostenverordnung 2021 wird die EU-Energieeffizienz-Richtlinie (EED) als eine Maßnahme der EU für mehr Klimaschutz umgesetzt. Ziel ist es, Mieter durch eine höhere Transparenz ihres Verbrauchsverhaltens zu einem sparsameren Umgang mit Wasser und Wärme zu bewegen. Die unterjährige Verbrauchsinformation wird damit beim Einsatz fernausgelesener Zähler monatlich zur Pflicht.
In diesem Zuge sind wir als Vermieter verpflichtet, Ihnen als Verbraucher eine unterjährige Verbrauchsinformation auszuweisen, mit dem Ziel, Sie für eine CO2-Reduktion und damit verbundene Kosteneffekte zu sensibilisieren. Wir bieten unseren Mieterinnen und Mietern die Möglichkeit über unser Kundenportal die eigenen Warmwasser-, und Wärmeverbräuche in digitaler Form einzusehen und zu vergleichen.
Wichtige Hinweis:
- Sie können nur Verbräuche online einsehen von Warmwasser-, Wärmemengenzählern oder Heizkostenverteilern, die Zählerstände per Fernauslesung an den Wärmemessdienst senden.
- Sie sehen den Verbrauch des aktuellen Monats immer im Laufe des Folgemonats (Bsp.: Verbrauch von Januar 2022 wird spätestens bis zum 28.02.22 in unserem Kundenportal angezeigt).
- Wenn Sie gerade in Ihre neue Wohnung eingezogen sind, sehen Sie nicht den Verbrauch des Vormieters, sondern erst den Verbrauch des ersten vollen Monats in Ihrer neuen Wohnung.
- Sobald neue Verbrauchsinformationen zur Verfügung stehen, erhalten Sie automatisch eine E-Mail an Ihre hinterlegte E-Mailadresse.
- Sie sehen den Verbrauch des Vormonats, sofern bereits fernauslesbare Zähler vorhanden waren und Sie in einem laufenden Mietverhältnis mit uns standen.
- Sie können Ihren Verbrauch mit einem sogenannten „normierten Nutzer“ vergleichen, welcher den durchschnittlichen Verbrauch in einer vergleichbaren Wohnung widerspiegelt.
- Alle Verbräuche müssen gesetzlich in kWh angegeben werden (keine Angaben in Euro oder m³).
- Um Ihnen einen umfassenden Überblick zu bieten, stellen wir soweit möglich, auch den Kaltwasserverbrauch zur Verfügung, der Kaltwasserverbrauch muss gesetzlich nicht zur Verfügung gestellt werden und wird nicht von allen Wärmemessdiensten geliefert.
- Im Rahmen der Heizkostenabrechnung wird ein Gesamtverbrauch verteilt, dies erfolgt nicht monatlich. Die monatliche Umrechnung in kWh erfolgt über einen Faktor, der jährlich angepasst wird über lernende Verfahren. Es kann hierbei zu Abweichungen kommen.
Rauchmelderinformation
Rauchmelderpflicht Sachsen
Die Rauchmelderpflicht galt in Sachsen seit dem 01.01.2016 in neu errichteten und umgebauten Wohnungen und Eigenheimen. Bis Ende 2023 müssen jetzt auch alle bestehenden Wohnräume mit Rauchmeldern ausgestattet sein.
Wir – die GGZ – haben die Techem Energy Services GmbH mit dem Austausch und der Modernisierung der Technik zur Verbrauchserfassung (z. B. Heizkostenverteiler, Wasserzähler etc.) sowie mit der Ausstattung der Wohnräume mit Rauchwarnmeldern beauftragt. Damit kommen wir unseren Verpflichtungen aus der aktuellen Gesetzgebung, den neuen Richtlinien und Verordnungen nach.
Für die notwendige Aufnahme und Modernisierung/ Anbringung dieser Technik müssen die von der Techem beauftragten Montagepartner Ihre Wohnung betreten. Bitte helfen Sie uns dabei und ermöglichen Sie diesen den Zugang zu Ihrer Wohnung zum benannten Termin.
Die Terminbekanntgabe erfolgt
durch separatem Aushang an der Haustafel!
Wir möchten Sie hiermit darüber informieren, dass die Montagepartner der Techem für den Zutritt legitimiert sind und im Auftrag der GGZ Zwickau handeln. Wir hoffen, Ihnen hiermit die Sicherheit zu geben, den Mitarbeitern Zutritt zu Ihrer Wohnung zu gewähren.Bei Fragen dazu wenden Sie sich gern vertrauensvoll an Ihren zuständigen Kunden- und Objektbetreuer der GGZ (siehe Haustafel).
Wo erhalte ich Hilfe bei
Störungen oder Ausfällen von Rauchwarnmeldern?
Rauchwarnmelder retten Leben. Unsere Rauchwarnmelder-Hotline erreichen Sie im Fall von Ausfällen oder Störungen deshalb 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag.
Störungs-Hotline:
0800 200 1264
Service-Informationen
für Vermieter:
Funk-Rauchwarnmelder
Ihr Rauchwarnmelder hat eine Störung?
Laden Sie „Störungsbeseitigung Funk-Rauchwarnmelder“ als PDF-Datei in einer der unten aufgeführten Sprachen herunter.
Nachfertigung Schlüssel
Die Nachfertigung eines Zentralschlüssels für Haustür sowie Keller- und Bodenraum hat ausschließlich bei unserem Vertragspartner: Westsächsischer Schließanlagenservice, Amselstrasse 11-17 in 08451 Crimmitschau zu erfolgen.
Sie können Ihren Antrag ganz einfach über das Formular unter folgendem Link stellen:
